Obchodní podmínky | Přebytky ze zahrádky

Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1.6.2025.

Všeobecné obchodní podmínky užívání internetového inzertního portálu prebytky-ze-zahradky.cz společnosti Ing. Alena Hanzelková

(dále jen „Podmínky“)

1. Úvodní ustanovení a identifikace Provozovatele

Provozovatel: Internetový inzertní portál (dále jen „Portál“) je provozován společností Ing. Alena Hanzelková se sídlem Za Černým mostem 1519 B, Praha 9 – Kyje, IČO: 68695730, DIČ: CZ68695730, zapsanou v živnostenském rejstříku Úřadu městské části Praha 14 (dále jen „Provozovatel“). Tyto Podmínky upravují práva a povinnosti Provozovatele a uživatelů při využívání Portálu a služeb na něm poskytovaných.

Uživatel: Uživatel je každá fyzická nebo právnická osoba, která jakýmkoli způsobem využívá Portál. Uživatel může Portál využívat buď jako neregistrovaný návštěvník s omezeným přístupem k informacím o inzerátech, nebo jako registrovaný Uživatel s plným přístupem k obsahu inzerátů a možností vkládat vlastní inzeráty po uhrazení členského poplatku (viz níže).

Využíváním Portálu, registrací uživatelského účtu či úhradou poplatku Uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi. Okamžikem registrace a odsouhlasením Podmínek dochází k uzavření smlouvy o poskytování služeb mezi Provozovatelem a Uživatelem. Pokud Uživatel s Podmínkami nesouhlasí, není oprávněn Portál využívat. Registrovaní uživatelé ani noví zájemci o uzavření smlouvy s Portálem nemají na jeho užívání nebo uzavření kupní smlouvy právní nárok.

Registrace na Portálu je ověřena pomocí automaticky zasílaného e-mailového potvrzení uživateli. Registrace, které nejsou takto potvrzeny, jsou nefunkční a neplatné.

2. Služby Portálu a rozsah přístupu

Portál slouží jako online inzertní služba, která umožňuje Uživatelům nabízet a vyhledávat inzeráty zboží.

Rozsah dostupných funkcí Portálu závisí na úrovni přístupu Uživatele:

Veřejný (omezený) přístup: Každý návštěvník Portálu má možnost zdarma prohlížet zveřejněné inzeráty v omezeném rozsahu informací. Neregistrovaní uživatelé vidí pouze základní údaje o inzerátu (např. titulek, kategorii, cenu, obecnou lokalitu či část popisu), avšak bez detailních informací a kontaktních údajů na inzerenta.
Registrovaný přístup: Základní registrace Uživatele (vytvoření uživatelského účtu) je bezplatná a umožňuje přihlášení k Portálu.
Plný (placený) přístup: Po uhrazení ročního členského poplatku (viz článek 4 níže) získává registrovaný Uživatel plnohodnotný přístup ke všem službám Portálu. Plný přístup zahrnuje zejména možnost prohlížet kompletní znění a veškeré informace u všech inzerátů (včetně kontaktních údajů inzerentů) a vytvářet, upravovat a mazat své vlastní inzeráty na Portálu.

3. Registrace uživatele

Registrace uživatelského účtu je podmínkou plnohodnotného využití služeb Portálu. Při registraci je Uživatel povinen uvést požadované údaje pravdivě a úplně. Registrovat se mohou fyzické osoby starší 18 let s plnou svéprávností nebo právnické osoby (hov. firmy).

Podmínky registrace:

Uživatel při registraci uvádí aktuální a pravdivé identifikační a kontaktní údaje (jméno a příjmení, plnou adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo, popř. IČO fyzické osoby, u právnické osoby pak název společnosti /firma/, IČO, sídlo, platnou e-mailovou adresu a případně další údaje podle požadavků Portálu. Uživatel souhlasí s tím, že Provozovatel může pravdivost poskytnutých údajů ověřit.
Každá fyzická osoba nebo společnost smí mít zpravidla pouze jeden registrovaný účet. Vytváření duplicitních účtů bez souhlasu Provozovatele je zakázáno.
Po dokončení registrace obdrží Uživatel přístupové údaje ke svému účtu (přihlašovací jméno a heslo). Uživatel je povinen tyto údaje uchovávat v tajnosti a zabránit jejich zneužití třetími osobami. Veškeré úkony provedené prostřednictvím uživatelského účtu se považují za úkony daného Uživatele. Provozovatel nenese odpovědnost za případné škody způsobené neoprávněným využitím účtu.
Uživatel se zavazuje bezodkladně aktualizovat své registrační údaje v případě jejich změny (zejména kontaktní e-mail).
Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit registraci Uživatele, pokud zjistí, že Uživatel porušil tyto Podmínky, uvedl při registraci nepravdivé či zavádějící údaje, zneužil služby Portálu, nebo pokud takové opatření vyžadují právní předpisy či rozhodnutí orgánu veřejné moci.

4. Členský poplatek a placené služby

Plný přístup ke službám Portálu je podmíněn uhrazením stanoveného ročního členského poplatku. Výše poplatku a platební podmínky jsou uvedeny v ceníku Provozovatele dostupném na Portálu (případně byly sděleny Uživateli při registraci). Poplatek se hradí před zahájením poskytování placených služeb, a to bezhotovostně dle pokynů Provozovatele (bankovním převodem). Po obdržení platby Provozovatel aktivuje Uživateli plný přístup.

Členský poplatek se hradí vždy na předem stanovené období 12 měsíců (1 rok), není-li uvedeno jinak. Časové období placených služeb běží od okamžiku aktivace plného přístupu. Před uplynutím této doby může Uživatel poplatek uhradit znovu pro následující období, pokud má zájem pokračovat ve využívání plného přístupu. Neobnovení (neuhrazení) poplatku na další období má za následek omezení uživatelského účtu zpět na omezený (neplacený) režim po uplynutí zaplaceného období.

Nevratnost poplatku: Uživatel bere na vědomí, že zaplacený členský poplatek je nevratný. Pokud Uživatel přestane využívat placené služby před uplynutím předplaceného období, nebo pokud dojde k ukončení či zrušení uživatelského účtu z důvodu porušení těchto Podmínek ze strany Uživatele, nemá Uživatel nárok na vrácení již uhrazeného poplatku (vyjma případů výslovně stanovených zákonem – viz odstoupení od smlouvy dle čl. 5).

5. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Uživatel, který vystupuje jako spotřebitel (tj. nejedná v rámci své podnikatelské činnosti), má v souladu s § 1829 a násl. občanského zákoníku právo odstoupit od této smlouvy (tj. zrušit svůj uživatelský účet a ukončit využívání služeb) bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy (typicky do 14 dnů od dokončení registrace a úhrady členského poplatku prostřednictvím Portálu).

Pro odstoupení může spotřebitel využít jakékoli jednoznačné prohlášení vůči Provozovateli (například zasláním emailu na adresu Provozovatele nebo dopisu na adresu sídla Provozovatele). Odstoupení je třeba odeslat nejpozději poslední den 14 denní lhůty.

Zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty: Spotřebitel výslovně souhlasí s tím, aby Provozovatel započal s poskytováním placených služeb (plného přístupu) ihned po úspěšné registraci a úhradě poplatku, tj. před uplynutím 14 dnů od uzavření smlouvy. V případě, že spotřebitel uplatní právo na odstoupení od smlouvy, ačkoli již bylo s jeho souhlasem započato s poskytováním služeb, má Provozovatel právo požadovat úhradu poměrné části ceny za služby poskytnuté do okamžiku odstoupení (dle § 1834 občanského zákoníku).

V případě platného odstoupení od smlouvy budou Uživateli vráceny veškeré peněžní prostředky, které od něj Provozovatel obdržel, snížené případně o výše uvedenou poměrnou část ceny. Vrácení peněz proběhne bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení, a to stejným způsobem, jakým platbu Provozovatel přijal (pokud nebude dohodnuto jinak).

6. Povinnosti Uživatele při využívání služeb

Uživatel je povinen užívat Portál v souladu s těmito Podmínkami, platnými právními předpisy a dobrými mravy. Zejména se Uživatel zavazuje, že při využívání služeb Portálu:

Právní a věcná správnost inzerce: Bude uvádět pouze pravdivé, přesné a nezkreslené informace. Nabízené zboží musí reálně existovat a Uživatel je oprávněn je nabízet/prodat. Obsah inzerátu nesmí uvádět ostatní v omyl.
Zákaz protiprávního obsahu: Nevloží do inzerátů ani jinak nezveřejní prostřednictvím Portálu obsah, který porušuje právní předpisy nebo práva třetích osob. Zakázána je zejména inzerce zboží, jehož nabídka či prodej je protiprávní (např. nelegální zbraně, narkotika, léčiva vydávaná pouze na předpis, chráněné části živočichů, lidské orgány apod.), dále obsah porušující autorská práva či ochranné známky (např. nelegální kopie a padělky značkového zboží), obsah vulgární, obscénní, nenávistný či podněcující k násilí, stejně jako jakýkoli další obsah odporující dobrým mravům.
Specificky zakázané typy inzerce: Nebude inzerovat formou, která odporuje účelu Portálu. Zakázána je například inzerce typu pyramidových či ponzi schémat, multi-level marketingu, podvodných nabídek „práce z domova“ či „rychlého výdělku bez práce“, inzerce lákající k placení předem za sliby práce/služby, opakované vkládání totožných inzerátů, či inzerce nesouvisející s konkrétní nabídkou (např. obecná reklama firmy bez vazby na konkrétní produkt).
Erotický a citlivý obsah: Nebude zveřejňovat pornografický nebo explicitně sexuální obsah.
Forma inzerátu: Bude vkládat inzeráty do odpovídajících tematických kategorií a zdrží se vkládání duplicitních inzerátů. Nebude uměle zvýrazňovat inzerát používáním nadměrného množství zvláštních znaků (např. opakované !!! apod.) nebo nevhodným formátováním. Inzerát nebude obsahovat odkazy na externí webové stránky či propagaci externích služeb nesouvisejících s nabízeným produktem.
Respektování dalších pravidel: Dodrží veškerá doplňující pravidla pro inzerci a užívání Portálu, která Provozovatel stanoví. Jedná se zejména o pokyny uvedené v nápovědě, pravidlech inzerce, bezpečnostních pokynech apod., jsou-li na Portálu k dispozici.
Zákaz zásahů do systému: Nevykoná žádnou činnost, která by mohla narušit provoz Portálu nebo neúměrně zatěžovat infrastrukturu Provozovatele. Zejména je zakázáno používat automatizované skripty či roboty pro hromadné procházení Portálu nebo získávání dat z Portálu (scraping) bez výslovného souhlasu Provozovatele, či šířit viry a jiný škodlivý kód.
Komunikace a kontaktování: Při komunikaci s ostatními uživateli (např. v reakci na inzeráty) se Uživatel zavazuje jednat slušně a korektně. Nebude zasílat spam, nevyžádané nabídky nesouvisející s daným inzerátem ani obtěžující zprávy, stejně tak jako kontakty šířit mimo zabezpečené prostředí stránek nebo je využívat k jinému účelu než ke kontaktování Inzerenta za účelem koupě nebo získání dalších informací o inzerovaném zboží.
Plnění navazujících smluv: V případě, že prostřednictvím nabídky vystavené na Portálu dojde následně k uzavření kupní nebo jiné smlouvy mezi Uživatelem jakožto prodávajícím a jiným uživatelem (kupujícím), zavazuje se Uživatel splnit své smluvní povinnosti vyplývající z takové transakce (např. dodat kupujícímu prodanou věc za sjednaných podmínek).

7. Práva a povinnosti Provozovatele

Zajištění provozu služeb: Provozovatel zajišťuje technický provoz Portálu a základní uživatelskou podporu. Provozovatel vynaloží přiměřené úsilí, aby placené služby byly dostupné po většinu času a aby případné poruchy či výpadky byly odstraněny v co nejkratší možné době. Uživatel však bere na vědomí, že dostupnost Portálu může být občas dočasně omezena z důvodu údržby, aktualizací či neočekávaných technických potíží. Provozovatel neodpovídá za nedostupnost služeb způsobenou okolnostmi, které nemůže ovlivnit (zásah vyšší moci, výpadky internetového připojení na straně Uživatele apod.).
Změny služeb: Provozovatel je oprávněn dle potřeby upravovat funkce a rozhraní Portálu, vylepšovat či měnit poskytované služby, případně přidat nové funkce nebo některé funkce zrušit. O podstatných změnách služeb bude Uživatel předem informován prostřednictvím Portálu nebo e-mailem. Změna rozsahu služeb nemá vliv na již zaplacený členský poplatek v probíhajícím období; v případě změny ceny pro další období bude Uživatel vyzván k úhradě podle aktuálního ceníku a má právo se rozhodnout, zda v placeném členství pokračovat.
Monitoring a moderace obsahu: Provozovatel žádným způsobem nezasahuje do ani neodpovídá za obsah inzerátů vložených Uživateli (viz článek 8 níže) a není povinen předběžně kontrolovat veškerý uživatelský obsah. Provozovatel si však vyhrazuje právo kdykoli bez předchozího upozornění odstranit kterýkoli inzerát či jiný obsah vložený Uživatelem, pokud bude mít podezření, že odporuje těmto Podmínkám, platným zákonům nebo oprávněným zájmům Provozovatele. Stejně tak může Provozovatel zamezit zveřejnění inzerátu, který podle jeho posouzení porušuje pravidla či je nevhodný.
Omezení a zrušení účtu ze strany Provozovatele: Provozovatel je oprávněn dočasně pozastavit či trvale zrušit uživatelský účet, pokud Uživatel závažně nebo opakovaně poruší tyto Podmínky či obecně závazné předpisy, nebo pokud Uživatel i přes upozornění opakovaně vkládá zakázaný obsah. O takovém opatření může Provozovatel Uživatele informovat, učiní tak však dle svého uvážení. V případě zrušení účtu z důvodu porušení Podmínek nemá Uživatel nárok na jakoukoli náhradu či kompenzaci (viz nevratnost poplatku v čl. 4).
Neúčast v transakcích: Provozovatel nevystupuje jako smluvní strana transakcí uzavřených mezi Uživateli navzájem prostřednictvím Portálu. Provozovatel nezajišťuje ani neověřuje dodání zboží či úhradu plateb, stejně tak jako komunikaci ohledně transakce mezi Uživateli; veškeré takové závazky jsou výhradně věcí smluvních stran (prodávajícího a kupujícího).
Komunikace s Uživatelem: Provozovatel je oprávněn kontaktovat Uživatele prostřednictvím poskytnutých kontaktních údajů v záležitostech správy účtu nebo poskytování služeb (např. zasílání důležitých oznámení o provozu, změn Podmínek apod.). Provozovatel může za podmínek stanovených Zásadami ochrany osobních údajů zasílat Uživateli také obchodní sdělení, pokud k tomu Uživatel udělil souhlas (viz článek 9).

8. Odpovědnost a záruky za obsah inzerátů

Odpovědnost Uživatele za obsah: Za obsah svých inzerátů (texty, obrázky, přílohy apod.) nese plnou odpovědnost Uživatel, který inzerát zveřejnil. Uživatel prohlašuje, že má veškerá potřebná práva k vloženému obsahu (včetně autorských práv k fotografiím či popisům) a že zveřejněním obsahu neporušuje práva třetích osob ani obecně závazné předpisy. V případě, že by v důsledku obsahu vloženého Uživatelem vznikla Provozovateli jakákoli újma nebo povinnost k náhradě škody (např. pokuta od dozorového úřadu za protiprávní obsah inzerátu), zavazuje se Uživatel takovou újmu Provozovateli nahradit.
Rizika vyplývající z inzerce: Uživatel bere na vědomí, že veškeré jednání na základě inzerátů (např. kontaktování inzerenta, koupě zboží, objednávka služby, dodání nebo reklamace) činí na vlastní riziko a odpovědnost. Provozovatel Portálu neprodává vlastní zboží a neověřuje pravdivost, úplnost ani kvalitu nabídek uvedených v inzerátech. Provozovatel zejména neodpovídá za splnění povinností vyplývajících z případných smluv uzavřených mezi Uživateli navzájem, ani neručí za to, že inzerované zboží či služby budou odpovídat popisu v inzerátu, že prodávající dodá zboží nebo kupující uhradí dohodnutou cenu.
Žádné záruky úspěchu: Provozovatel neposkytuje Uživateli žádné záruky ohledně výsledku využívání služeb Portálu. Negarantuje, že prostřednictvím Portálu Uživatel úspěšně prodá či nakoupí požadované zboží/služby, ani nezaručuje určitý počet reakcí na inzerát. Portál je pouze inzertní platforma zprostředkující kontakt mezi Uživateli, nikoli aukční síň, zprostředkovatel obchodů či poradenská služba.
Vyloučení odpovědnosti Provozovatele: Provozovatel nenese odpovědnost za jakékoli přímé či nepřímé škody nebo újmy, které by Uživateli mohly vzniknout v souvislosti s využíváním Portálu. Zejména Provozovatel neodpovídá za škody způsobené dočasnou nedostupností služeb, ztrátou dat uložených na Portálu, únikem či zneužitím informací zveřejněných na Portálu, neoprávněnými zásahy třetích osob do provozu Portálu či uživatelských účtů, ani za škody vzniklé v důsledku využití nabídek zveřejněných v inzerátech.
Zneužití údajů třetími osobami: Kontaktní údaje a informace uvedené Uživatelem v inzerátech jsou na Portálu přístupné ostatním registrovaným uživatelům za účelem zprostředkování kontaktu. Provozovatel neodpovídá za případné zneužití takto zveřejněných údajů třetími osobami (např. využití telefonního čísla inzerenta k nevyžádaným obchodním nabídkám atd.).
Ochrana spotřebitele: Ustanoveními této části Podmínek nejsou dotčena zákonná práva spotřebitelů, která nelze smluvně vyloučit nebo omezit. Pokud by podle platných právních předpisů nesl Provozovatel vůči spotřebiteli určitou odpovědnost, uplatní se příslušná kogentní úprava přednostně před výše uvedenými ustanoveními.

9. Další ustanovení

Uchovávání dat uživatelů a archivace: Provozovatel nezaručuje udržování a uchovávání dat uživatelů, nepřetržitost a trvalou kontinuitu provozu, nezajišťuje ani archivaci inzerátů.
Řazení inzerátů: Inzeráty jsou řazeny ve výpisech podle data uveřejnění, u aktualizovaných inzerátů podle data poslední aktualizace.
Souhlas s využitím fotografií pro propagaci: Vložením fotografií dává prodávající Provozovateli práva a souhlas k užití fotografií vloženého zboží k propagačním účelům Portálu. Provozovatel Portálu se zavazuje, že fotografie uživatelů nepoužije k jiným účelům.

10. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Při nakládání s osobními údaji Uživatelů postupuje Provozovatel v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a navazujícími předpisy (zejm. zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů).

Provozovatel jakožto správce zpracovává osobní údaje poskytnuté Uživatelem při registraci a v souvislosti s užíváním Portálu (typicky identifikační a kontaktní údaje, údaje uvedené v inzerátech, údaje o využívání služeb apod.) za účelem umožnění provozu Portálu a poskytování sjednaných služeb. Zejména jde o vedení uživatelského účtu, zobrazování vložených inzerátů (včetně kontaktních údajů v nich uvedených), vyřizování případných požadavků a technickou podporu. Právním základem zpracování je plnění smlouvy (poskytování služeb dle těchto Podmínek), případně plnění právních povinností (např. uchovávání údajů pro účetní a daňové účely) a oprávněné zájmy Provozovatele (např. ochrana práv Provozovatele, prevence podvodů, přímý marketing vůči zákazníkům). V případě, že by Provozovatel hodlal zpracovávat osobní údaje pro jiné účely, vyžádá si k tomu souhlas Uživatele.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů, včetně výčtu práv Uživatele (právo na přístup k osobním údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznést námitku či podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů), jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na Portálu. Uživatel bere na vědomí, že v rámci poskytování služeb Portálu mohou být některé jeho osobní údaje zveřejněny ostatním uživatelům (např. kontaktní údaje u zveřejněných inzerátů pro umožnění kontaktování ze strany zájemců). Rozsah zveřejněných informací může uživatel ve své členské sekci omezit.

Provozovatel přijímá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů Uživatelů před zneužitím či neoprávněným přístupem. Osobní údaje Uživatelů nejsou předávány třetím osobám, s výjimkou případů nezbytných pro splnění smlouvy či zákonných povinností (např. poskytnutí platebních údajů provozovateli platební brány při úhradě poplatku, splnění povinnosti vůči orgánům činným v trestním řízení apod.). Provozovatel osobní údaje zpracovává po dobu trvání smluvního vztahu a následně po nezbytně nutnou dobu stanovenou zákony či oprávněnými zájmy (např. do uplynutí promlčecích lhůt nebo do odvolání souhlasu, je-li zpracování na souhlasu založeno).

11. Mimosoudní řešení sporů a stížností

Uživatelé – spotřebitelé mají právo na mimosoudní řešení případných sporů ze smlouvy s Provozovatelem. V případě, že mezi Provozovatelem a Uživatelem-spotřebitelem dojde ke sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu k příslušnému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Subjekt mimosoudního řešení sporů: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, web: adr.coi.cz, e-mail: adr@coi.cz.

Spotřebitel může k řešení sporu z online uzavřené smlouvy využít také platformu pro řešení sporů online provozovanou Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Mimosoudní řešení sporů je možné zahájit pouze na návrh spotřebitele (Uživatel), a to po neúspěšném vyčerpání možností řešení sporu přímo s Provozovatelem. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává Česká obchodní inspekce.

12. Rozhodné právo a soudní příslušnost

Smluvní vztah mezi Provozovatelem a Uživatelem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Pokud má smluvní vztah mezinárodní prvek, sjednává se výslovně, že se vztah řídí českým právem. Tím nejsou dotčena případná kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele podle práva státu jeho obvyklého bydliště.

K řešení případných sporů mezi Provozovatelem a Uživatelem jsou příslušné obecné soudy České republiky. Je-li Uživatel spotřebitelem, bude spor řešen podle zákona příslušným soudem v obvodu bydliště spotřebitele. Je-li Uživatel podnikatel (nejedná jako spotřebitel), je pro řešení sporů příslušný soud podle sídla Provozovatele (není-li právním předpisem stanoveno jinak).

13. Závěrečná ustanovení

Pokud by některé ustanovení těchto Podmínek bylo shledáno neplatným nebo nevymahatelným, zůstávají ostatní ustanovení nadále platná a účinná. Na místo neplatného ustanovení nastoupí taková úprava, která co nejlépe odpovídá účelu původního ustanovení.

Uživatel je oprávněn kdykoli ukončit smluvní vztah s Provozovatelem zrušením svého uživatelského účtu. Zrušení účtu může Uživatel provést zasláním žádosti na kontaktní e-mail Provozovatele nebo prostřednictvím příslušné funkce v nastavení účtu (pokud je dostupná). Provozovatel potvrdí Uživateli zrušení účtu a provede deaktivaci či výmaz účtu obvykle do 5 pracovních dnů. Zánikem smlouvy na základě žádosti Uživatele nevzniká Uživateli nárok na vrácení žádné části již uhrazeného členského poplatku; Uživatel může nadále využívat zaplacené služby až do data zrušení účtu, resp. do konce předplaceného období, pokud se těchto služeb výslovně nevzdal okamžitým zrušením účtu.

Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky v přiměřeném rozsahu jednostranně změnit či doplnit. Nové znění Podmínek Provozovatel zveřejní na Portálu a Uživatele na podstatné změny upozorní e-mailem zaslaným na adresu uvedenou v uživatelském účtu alespoň 15 dnů před plánovanou účinností změn. Pokud Uživatel s novým zněním Podmínek nesouhlasí, je oprávněn ukončit smlouvu (zrušit svůj účet) před datem účinnosti změněných Podmínek. Pokračováním v užívání Portálu po účinnosti nových Podmínek vyjadřuje Uživatel se změnami souhlas a nové znění Podmínek je pro něj závazné.

Tyto Podmínky a veškeré smluvní ujednání mezi Provozovatelem a Uživatelem jsou uzavřeny v českém jazyce. Veškerá oficiální komunikace mezi Provozovatelem a Uživatelem bude probíhat v českém jazyce, nedohodnou-li se strany výslovně na použití jiného jazyka.

Nedílnou součástí těchto Podmínek jsou dokumenty a pravidla zveřejněné na Portálu, na které tyto Podmínky odkazují (zejména Ceník služeb, případná Pravidla inzerce a Zásady ochrany osobních údajů. V případě rozporu mezi těmito Podmínkami a zvláštními podmínkami pro určitou službu nebo sekci Portálu mají přednost zvláštní podmínky dané služby, není-li výslovně stanoveno jinak.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1.5.2025.

Pravidla inzerce

Úvodní ustanovení

Tato Pravidla inzerce upravují podmínky pro vkládání a zveřejňování inzerátů na internetovém portálu (dále jen „Portál“), který provozuje společnost Ing. Alena Hanzelková (dále jen „Provozovatel“). Pravidla inzerce jsou závazná pro každého uživatele Portálu, který chce prostřednictvím Portálu inzerovat zboží či služby (dále jen „Uživatel“ nebo konkrétněji „Inzerent“). Vložením inzerátu Uživatel stvrzuje, že se s těmito Pravidly inzerce seznámil a souhlasí s nimi.

Portál umožňuje bezplatně inzerovat širokou škálu legálních položek zboží různých kategorií. Provozovatel vystupuje pouze jako zprostředkovatel inzertního prostoru a není stranou případných následných smluv či transakcí uzavřených mezi Uživateli. Dodržování těchto Pravidel inzerce je nezbytné pro zachování bezpečného a férového prostředí na Portálu. V případě porušení těchto pravidel je Provozovatel oprávněn zasáhnout, zejména inzerát upravit či odstranit, popřípadě omezit či zablokovat uživatelský účet viníka, a to v souladu s níže uvedenými podmínkami.

Definice pojmů

Pro účely těchto Pravidel inzerce mají následující pojmy tento význam:

Provozovatel – společnost Ing. Alena Hanzelková, která Portál vlastní a provozuje. Provozovatel poskytuje Uživateli technickou platformu pro zveřejnění inzerátů, není však přímým prodejcem inzerovaného zboží ani poskytovatelem inzerovaných služeb. Provozovatel také neupravuje ani jiným způsobem nezasahuje do obsahu inzerce.
Portál – internetová služba provozovaná Provozovatelem, umožňující zveřejňování a prohlížení soukromých i firemních inzerátů s nabídkou zboží nebo služeb. Portál slouží jako inzertní stránky spojující prodávající (Inzerenty) a zájemce (kupující nebo objednatele služeb).
Uživatel – jakákoliv osoba (fyzická či právnická), která využívá služby Portálu, ať už k prohlížení inzerátů, reagování na ně, nebo k vkládání vlastních inzerátů. Uživatel v pozici Inzerenta odpovídá za obsah svého inzerátu; Uživatel v pozici zájemce odpovídá za své jednání vůči Inzerentovi.
Inzerent – Uživatel, který prostřednictvím Portálu zveřejňuje inzerát nabízející určité zboží nebo službu.
Inzerát – textový a/nebo obrazový záznam zveřejněný na Portálu Inzerentem za účelem nabídky konkrétního zboží, služby či jiné transakce (např. nabídka prodeje, koupě, pronájmu apod.). Inzerát obvykle obsahuje popis nabízeného předmětu nebo služby, případně fotografie, cenu, kontaktní údaje Inzerenta a další relevantní informace.

Povolený obsah a účel inzerce

Inzertní Portál je určen k inzerování konkrétního zboží – zejména přebytků nezpracovaného ovoce, zeleniny nebo bylinek, stejně tak jako zpracovaných i nezpracovaných živočišných produktů a potravinářských produktů.
Na Portálu je možné inzerovat jen vlastní – vlastní činností vypěstované, chované nebo vyrobené – produkty, předprodávané produkty není možné inzerovat. Je možné nabízet pouze produkty pěstované, chované nebo vyráběné ze surovin produkovaných v rámci České republiky, inzerované zboží také nesmí být vyráběno pro velkoobchodní účely.
Je zakázáno předprodávat zboží jiných Inzerentů.
Je zakázáno nabízet služby. Předmětem inzerátu musí být vždy zboží (fyzický předmět) s přesně definovanou cenou, obsahem a parametry.
V jednom inzerátu je možné nabízet jen jednu konkrétní nabídku –prodej jednoho konkrétního produktu. Portál není určen pro obecnou reklamu či pouhou propagaci Inzerenta jako celku; firemní uživatelé mohou inzerovat své zboží, avšak pouze formou nabídek konkrétních produktů (jednotlivý výrobek). Není dovoleno vkládat firemní prezentace typu „nabízíme jablka, švestky a další ovoce pro zpracování“ – takové účely přesahují rámec bezplatné inzerce.
Uživatel je povinen zařadit svůj inzerát do odpovídající kategorie na Portálu. Inzerát nesmí být zařazen tam, kam povahou nabízeného zboží či služby náleží. V případě, že pro specifickou nabídku neexistuje vhodná kategorie, Inzerent může kontaktovat Provozovatele s žádostí na její zařazení. Na zařazení Inzerent však nemá automaticky nárok.

Vkládání téhož inzerátu do více kategorií současně je zakázáno. Každý inzerát smí být zveřejněn pouze v jedné nejvýstižnější sekci.

Inzerovat je možné pouze takové zboží, které souvisí se zaměřením stránek, je jednoznačně zařaditelné do nabízených produktových kategorií. Pokud zboží či služba do nabízených produktových kategorií nespadá, pak jej není možné na stránkách inzerovat a taková nabídka bude vyřazena. Každá uveřejněná položka musí být konkrétním zbožím či službou určeným k prodeji. Zakázáno je vkládat nabídky, kde je zboží vyráběno pouze na ukázku.

Zakázané inzeráty a obsah

Z důvodů právních i bezpečnostních je na Portálu zakázáno kromě zboží nesouvisejícím se zaměřením stránek inzerovat následující předměty, služby či obsah:

Zboží, k jehož výrobě nebo prodeji nemá prodejce patřičná oprávnění nebo které porušuje legislativní podmínky (zejm. podmínky Státní zemědělské a potravinářské inspekce, místně příslušné Krajské veterinární správy a další).
Lihoviny, tabákové výrobky
Omamné či psychotropní látky – nebo produkty s jejich obsahem, dále i léky.
Erotický obsah a služby – Inzeráty nabízející erotické či pornografické materiály, sexuální služby, prostituci, eskort, erotické pomůcky nebo jiný obsah výhradně sexuální povahy nejsou povoleny. Portál není určen pro erotickou inzerci ani seznamování za účelem sexu.
Zbraně a nebezpečný materiál – Je zakázáno inzerovat střelné zbraně, střelivo, výbušniny, pyrotechniku a jakékoliv další zbraně či komponenty zbraní, jejichž držení nebo prodej podléhá zákonným omezením. Také inzerce jiných nebezpečných předmětů (např. jedů, chemikálií apod.) je nepřípustná.
Multi-level marketing a podvodné výdělky – Inzeráty propagující multi-level marketing (MLM) systémy, pyramidové hry, referral programy, „letadla“ a obdobné provizní systémy zaměřené na nábor dalších členů jsou zakázány. Stejně tak je zakázána inzerce údajných snadných výdělků typu „práce z domu na pár hodin denně, vydělejte tisíce“ apod., zejména pokud postrádají konkrétní náplň (např. pouze lákají k zaslání kontaktu či poplatku).
Živá zvířata – Inzerce živých zvířat je na Portálu zakázána. Není dovoleno nabízet k prodeji, darování ani jinému převodu žádné živé tvory, a to ani domácí mazlíčky, chovná zvířata či exotické druhy. (Výjimky typu nabídky ztracených a nalezených zvířat či zvířat z útulků nejsou v rámci běžné inzerce povoleny – tyto situace je třeba řešit specializovanými službami nebo sekcemi k tomu určenými, pokud existují.)
Nelegální zboží a obsah porušující zákon – Jakýkoliv předmět, jehož nabídka či prodej je protiprávní, nesmí být inzerován. Patří sem zejména drogy a omamné či psychotropní látky, prekurzory, léčiva vydávaná pouze na předpis, omamné rostliny a houby, lidské orgány, lidský biologický materiál, věci pocházející z trestné činnosti (kradené zboží) apod. Dále je zakázána inzerce materiálů porušujících autorská práva či duševní vlastnictví třetích osob – např. padělky značkového zboží, nedovolené kopie audio/videonahrávek, software, elektronických knih a podobně.
Další zakázaný obsah – Není povolena inzerce, která by jakýmkoliv způsobem podněcovalak násilí či nenávisti, propagovala rasismus, xenofobii, extremismus či jiné protiprávní ideologie. Zakázány jsou také inzeráty s vulgárním, urážlivým či jinak nevhodným obsahem odporujícím dobrým mravům. Dále není dovoleno vkládat odkazy směřující na weby s nelegálním obsahem, počítačovými viry či malware. Odkazy na konkurenční inzertní nebo aukční portály (tj. služby obdobného zaměření) rovněž nejsou přípustné.

Provozovatel si vyhrazuje právo výše uvedený výčet zakázaných předmětů a obsahů rozšířit či upřesnit podle potřeb a okolností. Pokud si Uživatel není jist, zda je jeho zamýšlený inzerát přípustný, měl by se předem dotázat Provozovatele. Veškeré inzeráty, které budou porušovat výše uvedené zákazy, budou odstraněny a Uživateli, který je podal, může být zamezeno další inzerování (viz sankce níže).

Podmínky pro vložení a obsah inzerátu

Při vkládání inzerátu na Portál je Uživatel povinen dodržet následující podmínky a zásady:

Pravdivost a přesnost: Inzerent musí uvádět pravdivé, úplné a nezkreslené informace. Popis zboží či služby v inzerátu by měl jasně a výstižně charakterizovat nabízené zboží včetně stavu, množství a dalších podstatných vlastností.
Cena: Uváděná cena musí být konečná (u podnikatelů včetně DPH) a v českých korunách, přičemž se musí jednat o cenu obvyklou v daném místě a čase. Nabízet je možné i zboží zdarma nebo výměnou za zboží jiné.
Fotografie a přílohy: Je-li inzerát doplněn fotografiemi či jinými přílohami, musí tyto souviset s nabízeným zbožím nebo službou a nesmí porušovat cizí práva. Inzerent smí nahrávat pouze takové fotografie, ke kterým má autorská práva nebo souhlas autora.
Zákaz animovaných obrázků/GIFů: Obrázky nesmí být pohyblivé (animované) či jinak rušivé. Fotografie by měly zobrazovat skutečný stav nabízeného předmětu; použití ilustračních fotografií je zakázáno.
Kontaktní údaje: Inzerent je povinen uvést platné a pravdivé kontaktní údaje, zejména telefonní číslo a/nebo email, případně další údaje umožněné Portálem (např. lokalitu, jméno). Je zakázáno uvádět v inzerátu smyšlené nebo zavádějící kontakty. Uživatel by měl komunikovat pod svým skutečným jménem nebo názvem firmy a vystupovat transparentně, aby nedocházelo k matení či podvodům. Titulek, popis, obrázek ani pole pro cenu nesmí obsahovat kontaktní údaje na inzerenta, jako je např. tel. číslo, e-mail, odkazy na jiné stránky, apod.
Odkazy v inzerátu: Do Inzerátu je zakázáno vkládat reklamní upozornění či odkazy (URL). Výjimkou jsou vlastní www stránky, e-shop, nebo profily na sociálních sítích Facebook nebo Instagram. Tyto je možné vkládat pouze do k tomu určených zadávacích polí, zakázáno je tyto umisťovat titulku, popisu nabídky nebo polí, které pro toto nejsou určena.

Poznámka: Odkazy na přímé konkurenční inzertní portály nebo aukční weby nejsou dovoleny – cílem inzerátu má být prezentace nabízeného zboží/služby, nikoli přesměrování uživatelů jinam za účelem inzerce. Titulek inzerátu, popis produktu ani další textové části inzerátu nesmí obsahovat elementy HTML, JavaScript, PHP a dalších programovacích jazyků se záměrem ovlivnit obsah nebo prodejnost zboží, či jinak poškodit či ohrozit funkčnost stránek.
Jazyk inzerátu: Inzerát by měl být psán česky nebo slovensky, popřípadě jiným srozumitelným jazykem pro tuzemské uživatele. Inzeráty v cizím jazyce nesmí být vkládány a mohou být odstraněny z důvodu nesrozumitelnosti většině uživatelů Portálu.
Formát a stylistika: Při psaní inzerátu dbejte na srozumitelnost a slušnost. Není dovoleno nadměrné užívání velkých písmen, opakovaných speciálních znaků (!!!!!, ****, atd.) či emotikonů v nadpisu nebo textu, které by narušovaly přehlednost. Text inzerátu nesmí obsahovat prosté výčty klíčových slov nesouvisejících s nabídkou (tzv. „keyword spamming“) – popis musí dávat smysl jako celek.
Kategorie a zařazení: Jak bylo uvedeno výše, inzerát musí být umístěn do odpovídající kategorie. Jeden konkrétní předmět nebo službu inzerujte jen jednou – nevkládejte tentýž inzerát opakovaně do stejné kategorie či do více kategorií. Duplicitní inzeráty (shodné či velmi podobné nabídky od jednoho Inzerenta) mohou být bez upozornění mazány. Výslovně je zakázáno vkládat duplicitní obsah za účelem zvýšení viditelnosti (spamování).
Maximální počet aktivních inzerátů: Každý Uživatel smí mít na Portálu maximálně 50 aktivních inzerátů současně. Pokud Uživatel dosáhne tohoto limitu, musí nejprve vymazat či nechat expirovat některý ze stávajících inzerátů, než bude moci přidat nový. Záměrné obcházení tohoto limitu (např. zakládáním více uživatelských účtů k jedné osobě za účelem navýšení počtu aktivních inzerátů) je považováno za zneužití služby a porušení těchto pravidel.
Zákaz automatizovaného vkládání: Není dovoleno používat skripty, roboty nebo jiné automatizované prostředky k hromadnému vkládání inzerátů bez předchozího souhlasu Provozovatele. Veškerá inzerce by měla být výsledkem přímé činnosti Uživatele. Automatizace či jakékoliv pokusy obejít běžné uživatelské rozhraní Portálu jsou zakázány.

Platnost inzerátu a expirace

Uživatel při zadávání inzerátu volí dobu platnosti. Standardní doporučená délka zveřejnění inzerátu na Portálu je 60 dní od data podání (vložení). Po uplynutí této lhůty uživatel inzerát aktualizuje, popř. smaže.

I před uplynutím 60 dnů může Inzerent svůj inzerát kdykoliv dobrovolně smazat (např. pokud se zboží prodá) nebo aktualizovat. Provozovatel může zaslat Inzerentovi před koncem lhůty upozornění na blížící se expiraci (např. e-mailem), avšak není to jeho povinností. Je odpovědností Inzerenta hlídat si platnost svých inzerátů.

Po vypršení doby platnosti má Inzerent možnost inzerát znovu obnovit či podat znovu (zejména pokud se předmět neprodal a Inzerent chce pokračovat v nabízení). Obnovením se zpravidla myslí založení nového inzerátu se stejným obsahem. Opakované podání stejné nabídky je povoleno až po expiraci původního inzerátu nebo jeho smazání – nikoliv však dříve. Není přípustné mazat a znovu podávat tentýž inzerát opakovaně v krátkých intervalech jen za účelem neustálého řazení na začátek výpisu (takové jednání bude posuzováno jako obcházení pravidel a spam).

Doporučená platnost 60 dní se může v budoucnu změnit (zkrátit či prodloužit) podle uvážení Provozovatele; aktuální doporučená délka platnosti bude vždy uvedena v těchto Pravidlech nebo v nápovědě Portálu. Provozovatel si také vyhrazuje právo individuálně prodloužit či obnovit platnost některých inzerátů (např. na žádost Inzerenta či z technických důvodů) nebo naopak dočasně zkrátit platnost, vyžadují-li to okolnosti (např. při podezření na porušení pravidel do doby prošetření).

Moderace a odpovědnost Provozovatele

Běžně nejsou inzeráty předem schvalovány – Portál pracuje na principu zveřejnění uživatelského obsahu bez moderace. To znamená, že Inzerenti vkládají inzeráty přímo a ty se bez předchozí kontroly do 48 hodin od uveřejnění objeví na Portálu. Provozovatel tedy neprovádí předběžnou kontrolu ani detailní ověřování každého inzerátu před publikací. Provozovatel však může moderaci před uveřejnění inzerátu zavést.

Provozovatel také nad rámec toho provádí průběžnou následnou kontrolu (moderaci) a reaguje na podněty od Uživatelů. Pokud je zjištěno, že některý inzerát porušuje tato Pravidla inzerce či obecně závazné právní předpisy, je Provozovatel oprávněn tento inzerát kdykoliv odmítnout nebo smazat, a to i bez předchozího upozornění Inzerenta. Moderátoři Portálu mají také právo dočasně skrýt inzerát po dobu šetření, je-li vzneseno podezření na porušení pravidel či zákona.

Uživatelé mají možnost nahlásit Provozovateli inzeráty, které považují za závadné či podezřelé (kontaktováním podpory). Provozovatel podněty vyhodnotí a v odůvodněných případech provede zásah (odstranění obsahu, zablokování Uživatele apod.).

Provozovatel nenese odpovědnost za obsah inzerátů vložených Uživateli. Veškerý obsah inzerátu (texty, fotografie, údaje) je vkládán samotným Inzerentem, který za něj plně odpovídá. Provozovatel neodpovídá za pravdivost, přesnost ani aktuálnost informací uvedených v inzerátech. Provozovatel také nijak negarantuje realizaci obchodů uzavřených na základě inzerátů – tj. nezaručuje, že inzerované zboží bude skutečně prodáno, služba poskytnuta, ani že kupující či prodávající splní své závazky.

Provozovatel vystupuje pouze jako zprostředkovatel umožňující kontakt mezi Inzerentem a zájemcem. Právní vztah (kupní smlouva, smlouva o dílo apod.) z transakce vzniká přímo mezi Uživateli – Provozovatel není smluvní stranou tohoto vztahu a nenese za plnění takové smlouvy žádnou odpovědnost. V případě sporů mezi Uživateli (např. ohledně kvality zboží, platby, dodání atd.) jsou tyto spory věcí přímo dotčených stran. Provozovatel může v rámci svých možností poskytnout součinnost (např. předáním dostupných kontaktů druhé strany, pokud to bude v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů), avšak neodpovídá za vyřešení takového sporu.

Provozovatel dále nenese odpovědnost za případné škody vzniklé Uživateli používáním Portálu nebo naopak nemožností jej využívat (výpadky, nedostupnost služby apod.), s výjimkou případů, kdy odpovědnost vyplývá z platných právních předpisů. Portál je poskytován „tak, jak je“; Provozovatel negarantuje nepřerušený provoz, rychlost odezvy, ani bezchybnou funkčnost na všech zařízeních. Provozovatel však vyvíjí přiměřené úsilí k zajištění bezpečného a bezproblémového chodu služby.

Sankce za porušení pravidel

V zájmu zachování pořádku a ochrany ostatních uživatelů je Provozovatel oprávněn uplatnit následující opatření a sankce vůči Uživateli, který poruší tato Pravidla inzerce nebo obecně závazné právní předpisy:

Odstranění nebo úprava inzerátu – Inzerát, který odporuje pravidlům (např. obsahuje zakázaný obsah, klamavé údaje, spam apod.), může být Provozovatelem kdykoli smazán. V některých případech může být nevhodný obsah upraven či vypuštěn namísto kompletního smazání inzerátu (například odstranění závadné fotografie, korekce kategorie, vypnutí problematického odkazu). Provozovatel není povinen o takovém zásahu předem informovat Inzerenta, avšak může tak učinit dodatečně s vysvětlením důvodu.
Dočasná deaktivace – Provozovatel může dočasně znepřístupnit (deaktivovat) všechny inzeráty daného Uživatele nebo pozastavit jeho možnost dále inzerovat, jestliže probíhá šetření podezření ze závažného porušení pravidel. To platí zejména v případech, kdy je třeba zabránit pokračování závadného jednání ihned, např. při podezření na podvodné inzeráty.
Blokace uživatelského účtu – V případě závažného nebo opakovaného porušování pravidel je Provozovatel oprávněn zablokovat Uživateli účet, čímž mu znemožní další přístup k funkcím Portálu vyžadujícím přihlášení (zejména vkládání nových inzerátů). Blokace může být dočasná (na určitou dobu) nebo trvalá, dle uvážení Provozovatele a závažnosti prohřešku. Současně může být přistoupeno k blokaci konkrétní e-mailové adresy či i IP adresy Uživatele, pokud je to nutné k zamezení obcházení blokace.
Upozornění a výzvy – Provozovatel může před uplatněním přísnější sankce Uživatele nejprve upozornit na zjištěné porušení a vyzvat jej k nápravě (např. k úpravě či doplnění inzerátu, odstranění závadného obsahu, doložení pravosti nabídky apod.). Pokud Uživatel výzvu respektuje a závadný stav odstraní, může tím předejít tvrdším postihům. Avšak v jednoznačných nebo závažných případech (např. inzerce vyloženě zakázaných předmětů či podvodné jednání) může Provozovatel přistoupit k sankci ihned a bez výstrahy.
Náhrada škody a právní kroky – Porušením těchto pravidel může Uživateli vzniknout odpovědnost vůči Provozovateli či třetím osobám. Pokud by porušení pravidel ze strany Uživatele způsobilo Provozovateli újmu (např. sankci od dozorového orgánu, poškození dobrého jména, finanční ztrátu apod.), vyhrazuje si Provozovatel právo požadovat po Uživateli náhradu takové vzniklé škody v plném rozsahu. Provozovatel je také oprávněn v případech podezření na protiprávní jednání informovat orgány činné v trestním řízení či učinit jiné právní kroky v zájmu ochrany své nebo ostatních uživatelů.

Uživatel bere na vědomí, že pokud byl jeho inzerát odstraněn nebo jeho účet zablokován z důvodu porušení těchto Pravidel, nemá nárok na jakoukoliv kompenzaci, zejména nevzniká nárok na vrácení poplatku, či jeho části. Provozovatel rovněž nenese odpovědnost za případnou ušlou příležitost či ztrátu zisku Uživatele v důsledku zásahu proti jeho inzerci.

Závěrečná ustanovení

Tato Pravidla inzerce jsou nedílnou součástí podmínek užívání Portálu a mohou být Provozovatelem jednostranně aktualizována či změněna. Provozovatel si vyhrazuje právo pravidla doplňovat nebo upravovat zejména v reakci na změny legislativy, vývoje služeb Portálu či potřeby zlepšení ochrany uživatelů. Aktuální znění Pravidel inzerce je vždy zveřejněno na Portálu (typicky v sekci „Pravidla inzerce“ nebo obdobné). Pokud Uživatel po provedení změny Pravidel nadále vkládá inzeráty nebo jinak užívá Portál, má se za to, že se se změnou seznámil a souhlasí s ní. V případě nesouhlasu se změnami má Uživatel možnost přestat Portál používat a požádat o zrušení svého uživatelského účtu.

Právní vztahy vznikající na základě těchto Pravidel inzerce nebo v souvislosti s užíváním Portálu se řídí právním řádem České republiky. Ve věcech zde neupravených se uplatní příslušná ustanovení Občanského zákoníku a dalších platných zákonů. Pokud by některé ustanovení těchto Pravidel bylo shledáno neplatným nebo nevymahatelným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení; namísto neplatné části nastoupí úprava odpovídající smyslu a účelu těchto Pravidel a právním předpisům.

Tyto Pravidla inzerce nabývají účinnosti dnem 1.6.2025